Le Black Friday 2025 a encore battu des records. 11,8 milliards de dollars dépensés en ligne en une seule journée, soit une hausse de 9% par rapport à l’année précédente. Et selon Adobe Analytics, la saison des fêtes pourrait atteindre un niveau historique de 253,4 milliards de dollars en e-commerce.
Cette croissance n’est pas un hasard. Les habitudes d’achat américaines ont profondément changé. Moins de files d’attente devant les magasins, plus de scroll silencieux sur smartphone. Une transformation qui oblige toutes les marques à revoir leurs priorités.
Dans cet article, on va décortiquer trois dynamiques majeures qui redéfinissent l’avenir du commerce aux États-Unis.
1. Le e-commerce américain : plus fort que jamais
Même dans un contexte économique tendu, les consommateurs américains continuent de dépenser massivement en ligne. Une partie de cette croissance s’explique par la hausse des prix (+7% en moyenne selon Salesforce), mais l’évolution des comportements est le moteur principal.
Pour prendre un peu de recul : en 2015, seulement 17% des achats en ligne pendant les fêtes étaient réalisés depuis un smartphone. En 2025, Adobe estime que ce chiffre atteindra 57%.
Ce n’est plus une tendance. C’est la norme.
Et pendant que les volumes d’achat explosent, l’usage de l’IA pour découvrir des produits s’accélère à une vitesse folle.
Entre le 1er et le 28 novembre, le trafic référé par l’IA vers les sites e-commerce a bondi de 805% par rapport à l’année précédente.
4 consommateurs sur 10 utilisent déjà l’IA pour leurs achats. Chez les Gen Z, c’est 61%. On parle ici de recommandations, vérification de deals, comparaison automatique et filtrage des faux avis.
Bienvenue dans la nouvelle interface du shopping.
2. Le mobile devient le premier terrain de bataille des marques
On le répète depuis des années… mais aujourd’hui, le mobile first n’est plus une bonne pratique. C’est une question de survie.
Quand plus d’un achat sur deux passe par un smartphone :
- Un site lent = perte immédiate de revenus
- Un checkout compliqué = abandon garanti
- Un design pensé bureau → mobile = UX bancale et conversions en chute libre
Les standards américains sont impitoyables. Un utilisateur US ne « patiente » pas. Il quitte.
Dans un marché où la concurrence est féroce et où la publicité coûte de plus en plus cher, les marques françaises qui arrivent aux USA doivent absolument maîtriser l’expérience mobile dès le premier jour.
3. L’ère des recommandations par LLM : la prochaine disruption
Jusqu’ici, les recommandations venaient de moteurs classiques : Amazon, Google, marketplaces.
Mais en 2026, les LLM deviennent l’interface qui influence directement l’achat.
Comment les consommateurs utilisent déjà l’IA ?
- « Trouve-moi les meilleures baskets pour courir en ville. »
- « Compare-moi ces trois aspirateurs. »
- « Quelles sont les meilleures alternatives à Apple AirPods ? »
L’IA devient un filtre. Elle sélectionne. Elle trie. Elle met en avant.
Le référencement LLM n’en est qu’à ses débuts, mais il va bientôt peser autant que le SEO traditionnel : les modèles vont privilégier les marques qui présentent des infos fiables, structurées, cohérentes… et qui offrent une expérience client irréprochable.
Autrement dit : votre marque doit être compréhensible par une machine autant que par un humain.
Ce que cela implique pour les marques françaises qui arrivent aux USA
Nous l’avons documenté dans notre guide en 5 étapes pour réussir son implantation aux États-Unis : le marché américain est immense, complexe, ultra-compétitif. Les comportements varient selon chaque État, et l’expérience client y est un critère de jugement absolu.
Le boom du e-commerce ne fait qu’accentuer ces exigences.
Pour réussir :
- Construisez un branding clair, adapté au marché US.
- Optimisez votre site pour une performance mobile irréprochable.
- Préparez vos contenus et méta données pour qu’ils soient lisibles par les IA.
- Travaillez votre réputation (avis, cohérence, informations produit fiables).
- Anticipez les évolutions du SEO vers le LLM-SEO.
Et surtout : arrêtez de penser « site web ». Pensez parcours complet, du scroll TikTok à la recommandation IA jusqu’au checkout.
L’avenir du e-commerce US est déjà là
Le consommateur américain adopte plus vite, teste plus vite, abandonne plus vite. Sa fidélité doit se gagner à chaque interaction.
Entre la croissance colossale du e-commerce, le basculement vers le mobile et l’arrivée des LLM comme filtres décisionnels… le marché évolue à une vitesse qui ne laisse aucune place à l’improvisation.
Les marques qui réussiront ne seront pas celles qui « suivent » la tendance. Ce seront celles qui la comprennent avant les autres.
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Royal Cheese accompagne depuis 2018 les marques françaises dans leur implantation aux États-Unis. Notre équipe basée à Los Angeles maîtrise les codes, les usages et les exigences d’un marché où le branding fait toute la différence.
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